Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы (FAQ) – HHUB

1. Общая информация

Что такое HHUB?

HHUB — это сеть коворкингов с гибкими офисными пространствами, где можно арендовать рабочее место, воспользоваться переговорными комнатами и комфортной инфраструктурой для продуктивной работы.

Где находятся ваши коворкинги?

Мы расположены в городе Сочи по адресам:

• 427 Coworking – Навагинская ул., 9Д, 4 этаж, офис 427

• Spote Gallery – ул. Горького, 43А

Какой у вас режим работы?

• Для резидентов – 24/7 (при наличии тарифа с круглосуточным доступом).

• Для гостей – с 09:00 до 21:00.

Можно ли прийти без бронирования?

Да, но свободные места не гарантируются. Лучше заранее забронировать рабочее место или переговорную комнату через сайт или по телефону.

2. Бронирование и оплата

Как забронировать рабочее место?

Вы можете забронировать место:

• По телефону +7 (988) 233-42-72

Как забронировать переговорную комнату?

1. Выберите удобную переговорную на сайте.

2. Выберите дату и время.

3. Оплатите бронирование.

4. Получите подтверждение и код доступа (если используется TLock).

Можно ли отменить бронирование?

• Рабочее место: отмена возможна за 24 часа до начала.

• Переговорная комната: отмена возможна не позднее 12 часов до начала.

Какие способы оплаты принимаются?

Мы принимаем:

Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир)

Apple Pay / Google Pay

Безналичная оплата (по запросу для юр.лиц)

Можно ли получить чек или договор?

Да, после оплаты вы получите электронный чек, а для юр.лиц возможен договор по запросу.

3. Условия работы в коворкинге

Можно ли приносить свою еду?

Да, но важно убирать за собой. В нашей кухне есть холодильник, микроволновка, чай, кофе и вода.

Есть ли у вас парковка?

• 427 Coworking – специальной парковки нет, но рядом есть общественная парковка. Места на ней не бронируются и могут быть заняты в зависимости от загруженности.

• Spote Gallery – есть частная парковка, но она только для резидентов и доступна по предварительной договоренности с Администрацией.

Можно ли приходить с гостями?

Да, но гости могут находиться в пространстве только по согласованию с Администрацией.

Можно ли приходить с животными?

Да, но по предварительному согласованию с Администрацией.

4. Технические вопросы

Есть ли у вас быстрый интернет?

Да, у нас бесплатный Wi-Fi до 1000 Мбит/с.

Можно ли печатать документы?

Да, у нас есть принтеры, сканеры и расходники. Некоторые тарифы включают бесплатную печать.

Есть ли в коворкинге шкафчики для хранения вещей?

Да, доступны индивидуальные локеры (уточняйте условия у Администрации).

5. Возвраты и отмены

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни?

Нет, средства не возвращаются, но вы можете перенести доступ на другую дату (по согласованию).

Что делать, если я потерял доступ к аккаунту?

Используйте функцию “Забыли пароль?” на сайте или свяжитесь с нами.

Могу ли я изменить дату бронирования?

Да, но не позднее чем за 12 часов до начала.

6. Контакты

Email: info@hhub.ru

Телефон: +7 (988) 233-42-72

Telegram: https://t.me/spot_coworking_direct